Asertivní komunikace a řešení konfliktů - asistentka a efektivní komunikace pro asistentky

Asertivní komunikace a řešení konfliktů - asistentka a efektivní komunikace pro asistentky, aneb jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe



Termín: 14. 5. 2013 (9:00 - 16:00 hodin)

Místo: Škroupova 631, 500 02 Hradec Králové

Lektor: Mgr. Alice Mlynářová

Cena: 2 600,- Kč bez DPH (3 146,- Kč vč. DPH)



Cíle kurzu:

Poznat sám sebe, své silné stránky a rizika v komunikaci a chování

Naučit se chápat odlišnosti lidí a vědět, jak s každým typem mluvit, abychom byli pochopeni

Naučit se správně naslouchat i ptát

Pochopit rozdíl mezi asertivitou, pasivitou a agresivitou

Naučit se používat asertivní techniky v osobním i pracovním životě

Naučit se lépe rozpoznat hrozící konflikt a umět ho správně zvládnout



Komu je seminář určen:

Všem, kteří chtějí zlepšit komunikaci v osobním i pracovním životě

Pracovníkům, kteří jsou v častém kontaktu s klienty

Kurz je určen všem, kteří pracují ve firmách a přichází do styku s klienty

Recepčním, které pracují v hotelech, penzionech, ale také v salonech

Zároveň také všem, koho tento kurz zajímá a inspiruje a chtěli by se zdokonalit v komunikačních dovednostech



Program kurzu:

Komunikační vzorce

Komunikační typologie

Řeč těla a její význam

Projevy chování

Asertivní práva, asertivní techniky

Konflikty a techniky jejich zvládání

Pozitivní taktiky řešení sporů

Jak čelit negativním taktikám

Přijímání a předávání kritiky

Jednání s konfliktními typy osobností



Metody:

Výklad

Případové studie

Komunikační hry

Praktický nácvik situací



O naplněnosti (realizaci/zrušení) kurzu se rozhoduje týden před konáním. Doporučujeme zaslat přihlášku v dostatečném časovém předstihu. Děkujeme za pochopení.



Kontakt: Bc. Gabriela Mikulecká, , 773 695 306
http://www.centrumandragogiky.cz/kalendar_akci/asertivni_komunikace_a_reseni_konfliktu_asistentka_a_efektivni_komunikace_pro_asistentky-394
Hradec Králové

Škroupova 631, Hradec Králové, 500 02

7 minut

3146

Tato akce již proběhla. Zatím není žádný další termín.

Při vytváření přehledu kulturních akcí využíváme mimo jiné i stránky Turistického informačního centra www.hkinfo.cz.

Přidejte si nás na Facebook a dozvíte se včas o aktuálním dění v Hradci Králové!



Další kulturní akce

FC Hradec Králové – FC Viktoria Plzeň

více 23.11.2024 :  Malšovická aréna, Hradec Králové (Sport)

Smiling String Orchestra a Pavel Šporcl

více 24.11.2024 :  Sál Filharmonie Hradec Králové, Hradec Králové (Hudba, koncert)

ROZSVÍCENÍ VÁNOČNÍHO STROMU

více 1.12.2024 :  Velké náměstí, Hradec Králové (Ostatní,Významné akce,Vánoce)

FC Hradec Králové – FC Baník Ostrava

více 8.12.2024 :  Malšovická aréna, Hradec Králové (Sport)

Adventní výstava Střední školy vizuální tvorby

více 29.12.2024  - 1.1.2025 :  Jiráskovy sady, Hradec Králové (Vánoce,Výstava)

Muzejní adventní trh

více 29.12.2024 :  před budovou Muzea východních Čech, Hradec Králové (Ostatní,Trhy,Vánoce)
Doporučujeme
Nahoru